8月28日消息,儒豹CEO韩松近日做客腾讯科技时表示,该公司在做手机搜索的同时,也在做一些SNS方面的尝试。
谈及为何涉足SNS领域时,韩松指出手机搜索针对的是零碎的甚至是无聊时间,用户搜完一个东西后往往并无明确目标。而手机搜索商通过积极给用户推荐内容,引导用户做些事情的方式则可以使手机搜索产生更多粘性。
谈及百度、谷歌进入无线搜索是否会对已有的无线搜索企业产生威胁时,韩松表示中国有6亿多的手机用户,而电脑用户只有两亿多,更多的用户其实并不了解百度、谷歌。这个4亿人群市场已足够大,无线搜索企业深入挖掘的话,一样有足够的空间创造伟大的新公司。(整理/乐天)
精彩观点:
虽然3G发牌,但是移动互联网也是需一个预热的过程,用户规模上还是需要一个培养过程。所以说我们一年来,主要还是以内部做事情为主。
这个时候我们做用户交互或者是社区也是为了让用户之间产生一种粘性,让他来到我们这产生了好多愉快的体验,这样他就会不断的来儒豹。
有4亿多用户压根儿就没有接触过电脑,他们不存在对百度的忠诚度,这个4亿的人群已经足够大了,这个空白的市场非常大,值得我们创业公司去挖掘,这个市场规模可以有足够的空间创造伟大的新的公司。
尤其是公司在早期阶段并不是很大的时候,民主的东西反而是不好的,反而是能够独断一些或者说能够说得好一些,就是能够扁平一些,反而是更好的。
自己要相信自己的东西,自己有一个信仰,然后你才能有激情,才能去打动别人,才能去感染自己的团队,同时也能感染整个行业的人,合作伙伴,很多用户。
以下是儒豹CEO韩松访谈实录:
腾讯科技:各位网友,大家好,欢迎大家关注腾讯科技嘉宾访谈,我们今天很高兴能够邀请到儒豹创始人CEO韩松先生和大家聊一聊过去一年无线互联网行业的发展,聊一聊金融危机,聊一聊创新。我们先有请韩总简单和大家打个招呼。
韩松:腾讯的各位网友,大家好!很高兴和大家做一个交流,我是儒豹的创始人CEO韩松。
腾讯科技:刚才在和韩总在下面沟通的时候聊到一个很有意思的话题,韩总说儒豹是金融危机这一年过程当中的一个晴雨表,我不知道为什么会有这样的一个表示呢?
韩松:因为我们是做手机搜索的,用户到手机上找东西,找游戏,找小说,找音乐,找所有的东西,提供这些服务的一些公司他就会到这儿做推广。
所以从我们这里能看到很多公司推广的多少,而这些公司推广业务起伏变化就可以看得出这些行业真正变化,比如说去年上半年有很多手机客户端软件的推广,到下半年越来越少,到现在手机客户端软件方面的推广。
除了少数几家之外,其他家基本上都停了,没有这部分的单子了,相反手机游戏方面的推广越来越多,所以说从我们在上面进行推广,做广告,多少都可以看得出来这个行业的一些发展。
减少营销活动苦练内功
腾讯科技:从这些数据能够反映出来在这一年过程当中,无线互联网行业有没有受到影响?
韩松:金融危机造成大家首先心理上觉得需要放慢脚步,就是不要太高调,然后要关起门来好好的把产品做好,因为这个时候如果外面环境不太好的话,你到外面去做推广或者是做一些布局可能就是做了以后也效果不大。
所以说大家就是基本上都比较低调,比较注重内部的整合,内部提高效率,然后做产品的规划和研发。市场推广方面可以说做得都比较少,但是大家都没有放松对这个行业的努力,因为1月份3G发牌,手机上网资费下调,手机上网的人越来越多,尤其是现在看到电视上,地铁、大街上三大运营商在铺天盖地的做3G的宣传,所以说大环境还是非常好的。
腾讯科技:韩总讲到大环境很好,但是其实在过去一年当中,中国的市场还是会比较奇怪,比如说金融危机在国外如火如荼的蔓延着,但是在中国一片向好的在四万亿的经济规模的这种刺激之下其实中国的情况还是不错的。
我很想知道韩总这边,儒豹这边在过去的一年的时间当中有没有压缩开支?有没有减少投入?或者还是怎么样的一个情况?还是在增加呢?
韩松:我们在研发方面没有做任何的减少反而有增加,从搜索到SNS两者的融合,这方面的开发方面,反而说产品一直在扩大,另外探索各种商业模式,但是在这个过程当中,我们并没有去做太多市场营销或者是花钱推广,而是比较低调的去练内功。
因为虽然3G发牌,但是移动互联网也是需要一个预热的过程,所以说今年可以说是3G元年的一个导入期,所以说用户规模上还是需要一个培养过程。所以说我们一年来,主要还是以内部做事情为主。
腾讯科技:对外的这种运营成本的支出有所减少。
韩松:这方面是明显减少了。你像以前面向一些市场营销,一些媒体宣传几乎是压缩为零了。
腾讯科技:韩总刚才谈到了一些商业模式或者是推广的尝试,这些尝试的效果现在看起来怎么样?
韩松:因为移动互联网是一个新的东西,尤其是手机搜索,手机上网这方面,可以说是并没有成熟的模式。我们不断的借鉴一些传统互联网上的东西,另外还有手机增值服务方面的经验,然后把它结合到移动互联网上来,所以说我们做了一些尝试以后,也得到了一些经验与教训。
所以说慢慢找到一些感觉。比如说在增值服务、广告还有游戏这方面我们都可以说是在做着各种尝试以后发掘到了一些亮点。
手机搜索针对零碎甚至是无聊时间
腾讯科技:金融危机给您留下哪些思考然后会用在以后的市场经营活动当中?
韩松:其实这个金融危机也不是说来一下子就来的,也是有一个过程。所以说从过去一年,我们也有一个经验教训,就是说做事要未雨绸缪,看一看这个行情的发展变化,根据目前的好坏的变化来预测下面半年或者是一年的一些走向,这样的话,再做一些规划、计划的时候,提前就做一些措施。
不要等到突然一下子情况发生变化了,你才显得好像是手足无措,那样就不好了。所以说实际上金融危机在美国也是从去年大概4月份,那个时候就会听到一些比如说银行、证券或者是房地产一些大裁员,慢慢的过了半年以后,下半年才开始整体的蔓延到科技行业来,IT行业来。
腾讯科技:我注意儒豹想去做一些SNS方面的试探和尝试。但是我没有太去明白,儒豹做手机搜索的,你为什么要去尝试SNS?
韩松:因为手机搜索和电脑搜索有很大的一个差异,它不是像电脑一样,大家坐在桌子前面,正正规规的坐在那里打开电脑占用了办公时间,占用了大块的时间去搜索。
手机的话,很多时候是在等车等人的时候,公交车上,地铁里或者是睡觉前,用户有的时候,比如说突然看到公交车上一个广告牌,一个小说或者是在看报纸上面有一个词引起注意了。所以拿出手机来搜一下,这个是突发的,即兴的,并不像电脑上占用大块时间非常有目的的大块搜索。
手机搜索针对零零碎碎的时间甚至是无聊时间,用户往往搜完一个东西以后,他可能并没有下面一个有目的的搜索。
所 以说这个时候我们要积极的去给他推荐,去引导他做一些事情。这个时候,用户就可能搜周杰伦,他可能搜到一首歌我们还可以给他推荐别的歌。另外周杰伦的这些 粉丝们他们互相还可以成为一个群组,另外有人可能有周杰伦的一个什么纪念品,他可能需要转让用户之间有很多的交互活动,他们觉得很有意思,正好填补了在地 铁上公交车上零零碎碎的空闲时间甚至是无聊时间。
如果在手机上只是放一个搜索框在那里的话,他看到这个搜索框他也不知道要搜什么东西。光放一个搜索框放在那里,等于是强迫用户去输入一个东西,但是实际上用户有的时候他是没有想好要搜什么东西的。
另外只是一个搜索框放在那里,你有一个框,他有一个框,不足以产生差异化。这个时候光靠一个框,因为搜索框本身是没有粘性的,我搜一个什么东西,我搜着了,任务就完成了,这个时候我们做用户交互或者是社区或者是SNS这种社交也是为了让用户之间产生一种粘性,让他来到我们这儿以后产生了好多朋友,产生了好多愉快的体验,这样他就会不断的来儒豹。
有足够空间创造新的伟大公司
腾讯科技:百度也已经决定要大规模的进入无线搜索这个领域,谷歌之前也一直在这个市场不断的拓展自己的领地,您如何看待这种现象?
韩松:实 际上我们看一看谷歌和百度,他们都是在电脑搜索里边,他们的定位也不太一样,平常大家看到一些教授、研究生,高管,他们会用谷歌,百度主要是一般是电脑白 领用得比较多,比如说研究生做论文的话,一般都去谷歌搜索,因为里边有一些国外有一些资料。我在出差的时候经常问这些饭店的服务员,包括一些保安,我说你 知道谷歌吗?
他不知道,从来没有听说过。所以说,我们这些在座的都是白领,大家可能觉得都对谷歌这个名字如雷贯耳,但是对这些平常接触不到电脑的这些人他们根本连听都没有听说过。
那么从这些接触的电脑的白领,他们平常对百度有忠诚度,可是中国有6亿多的手机用户,有两亿多的用户有电脑,有4亿多用户压根儿就没有接触过电脑,他们不存在对百度的忠诚度,这个4亿的人群已经足够大了,这个空白的市场非常大,值得我们创业公司去挖掘,这个市场规模可以有足够的空间创造伟大的新的公司。
这个市场里边也有很多特色、特点,这也是为什么我们有我们自己的做法,大家不要拿百度、谷歌他们的做法去套,这是一个新的市场,新的人群,他们的心理需求,他们的文化,他们的行为习惯和这些教授研究生、白领是有很大差异的。
腾讯科技:聊到新的市场,不一样的市场上,韩总接下来会有什么样的推广的措施在这个市场上进行呢?
韩松:我 们瞄准了十几岁,二十几岁这个年龄段的人,他们是用手机最多的人。相反常用电脑的人觉得屏幕这么小,尤其是年龄大的人眼神也不太好了,字也看不清楚了。主 要是年轻人追潮流,追时尚,随时随地的喜欢玩游戏,听音乐,听流行歌曲,看言情小说,这方面是真正和电脑上有很大差异的,我们也是面对十几岁二十几岁的年 轻人设计一些产品SNS的社交的活动。
另外我在校园里边做跟同类的这些网站做一些合作,跟其他的一些综合性的门户、社区建立各种各样的合作,另外跟客户端软件,跟运营商还有手机厂商广泛的进行合作。
甚至把我们的搜索功能和SNS的这种社交的圈子,通过不同的渠道去让用户感觉到,大家都来访问,都来搜索,并且能产生用户和用户之间的互动,产生一种感情上的粘性,最后大家在零零碎碎的时间里能够打发这些时间,能够获得愉快的体验,还能够获得很爽的各种内容,各种体验。
最后大家还能人和人之间产生争论的交流和互动,交的朋友,产生感情上的粘性。
涉足SNS领域增强无线搜索黏性
腾讯科技:今年会是3G启动的元年,但是这个元年对于所有的人来说都是同样的一个机会,那么您会觉得接下来的这一年过程当中,所有这些做无线搜索的企业,大家竞争的关注点或者是焦点会在哪些方面呢?
韩松:每家的策略也是不一样,我们也看到,比如说谷歌现在推出的战略还是偏向于本地化搜索的,比如说搜餐馆,搜酒店,搜银行,搜加油站。
它也是从手机地图作为一个切入去推本地化的搜索。而百度它主要目前还是以网页搜索为主,希望能够把他自己的网页方面的优势延伸,而我们这些创业的搜索公司主要是从头到尾,一开始就是以娱乐休闲作为主打,另外其他的家有以本地生活为切入,后来又转到娱乐方面来。
还有一些前面看到中国手机上网没有起来,到国外去发展也取得不错的成绩。所以说每家思路切入点都不一样,每家也是根据自己的资源的优势来选择一个自己最佳的切入点跟路径。
腾讯科技:手机搜索广告会不会有大幅增长?
韩松:手机搜索广告方面可以说是在逐渐的增长,但目前的广告主要还是行业内的广告比较多一些,你像推游戏,推音乐,推小说,推主题,推软件这些方面都是跟手机上面的,你可以用到的服务相关的,直接从手机上搜索到,而且直接可以下载下来直接马上可以安装,可以去玩,可以去听,可以去看。
相对来讲,行业外也是在一个导入期。像我们也有一些像饮料啊、化妆品啊这方面的一些,像美容医院这方面的一些广告也需要一个过程。所以说随着时间的推进,在手机服务行业之外的更多的社会上的品牌的企业也会进入到手机广告行业里边来。
腾讯科技:我们很想知道韩总您现在作为一个企业家,作为一个创业者可能现在最想了解或者是最渴望去问出的一个问题会是什么?
韩松:我想问的问题是这个公司或者是产品是不是真的抓住了用户的心,让用户发自内心的喜欢到你这边来。
腾讯科技:产品如何能抓住用户的心。
韩松:不是靠你花钱砸广告,而是用户用完以后真的觉得好,真的喜欢,自己很愿意每天来用,而且还会很自豪很高兴的告诉自己的朋友说这个东西不错。
创业者要有坚定信念
腾讯科技:游戏谷CEO张洪茂提过一个问题,现在做企业还是人的问题,您自己在做企业,在创办儒豹的时候您是怎么解决人的问题?
韩松:首先作为自己,我对这个行业要有足够的了解,要比其他的团队,其他人更深刻的了解,另外就是自己要有一个坚定的信念:我看好移动互联网,我看好手机搜索,我看好手机搜索和当中引入用户互动一个SNS社交的理念。
所 以说首先自己要相信自己的东西,自己有一个信仰,然后你才能有激情,才能去打动别人,才能去感染自己的团队,同时也能感染整个行业的人,合作伙伴,很多用 户。从自己做起,首先自己是一个坚定的一个推进者,是一个有信念的人。然后按照自己的信念和自己的规划去组织自己的班子,这样的话,符合自己的理念,符合 这个规划的人就是大家一起来做事。
在这个过程当中,大家有一个凝聚力,尤其是在创业公司,一定要强调执行力,不能说张说应该做A,李说应该做B,最后大家出现很多不同的声音,最后凝聚力不够,然后执行力不够。
大家过于民主,这样反而对公司发展不利,尤其是公司在早期阶段并不是很大的时候,民主的东西反而是不好的,反而是能够独断一些或者说能够说得好一些,就是能够扁平一些,反而是更好的。
另 外在这个过程当中,如果出现了一些跟大家不是能够很好的合作或者说关于产品的认知上或者说市场的做法,公司的发展的方向,包括销售的一些路线,这方面万一 出现不一致的,大家还要及时的理智的去分手,这样的话,就可以使得这个团队始终保持很有凝聚力的一个团队,大家朝着一个共同的目标大家使劲朝着同样的目标 去努力,而不是出现不同的声音,结果有些人那样,有些人那样,最后很有可能每个人都有一些影响。
所以说人的因素就是从一个核心最后到一个核心团队,到整个公司的团队,大家理念上、脑子里一致的话,行动也就一致了。
腾讯科技:韩总讲的这句话我印象也是比较深刻,核心的人,核心的团队,如果心往一处使,力往一处使。我们要谢谢韩总的总结,谢谢您参加这次访谈,也欢迎各位网友能够在接下来的时间继续欢迎腾讯科技做的更多的互联网的系列访谈。
韩松:谢谢各位网友,再见!